@Eric : Je suis d’accord avec une partie de l’analyse que tu fais sur ton blog. On peut d’ailleurs remarquer que Gmail essaye de présenter les échanges d’emails comme des fils de discussion d’un forum, en faisant de son mieux pour supprimer le texte copié des messages précédent. Ça marche plutôt pas mal la plupart du temps. On peut aussi remarquer que Google a tenté d’ancrer cet usage avec Wave, qui n’a pas eu le succès qu’ils espéraient.
Mon point ici n’est pas de dire qu’un « mur » ou un forum ne sert à rien. Le plus important est de bien comprendre que nous avons à notre disposition de nombreux outils de communication. Il faut les utiliser correctement.
Si un outil est utilisé au détriment de tous les autres (exemple : l’email chez Atos), il ne faut pas s’étonner si ça ne marche pas bien. Par contre, la solution doit être d’utiliser correctement chaque outil. Pas d’en supprimer un sans discernement, et de le remplacer par un autre outil « unique » qui finira par souffrir lui aussi.